Informações Importantes:
Antes de realizar sua compra, gostaríamos de destacar alguns pontos importantes para garantir que você tenha a melhor experiência possível com a Cordão Doce Cordas:
Prazo de Postagem:
Nosso prazo de postagem é de até 5 dias úteis após a confirmação da compra.
Características do Produto:
Devido ao processo de fabricação dos cordões, podem haver alguns nós nos cordões. Estes nós são parte do processo de produção e não são considerados defeitos.
Recomendações de Compra:
Recomendamos sempre comprar cordão com uma pequena sobra para garantir que você tenha material suficiente para seu projeto. Além disso, mudanças de lote podem causar pequenas variações na cor do cordão, o que é uma característica normal dos nossos produtos.
Passo a Passo para Comprar
Navegue pelo Site:
Explore nossas categorias de produtos para encontrar o cordão de algodão perfeito para o seu projeto de artesanato.
Selecione os Produtos:
Escolha o tipo de cordão, a quantidade e as cores desejadas. Adicione os produtos ao carrinho de compras.
Revise seu Carrinho:
Após selecionar os produtos, revise seu carrinho para garantir que todas as informações estejam corretas. Você pode ajustar as quantidades ou remover itens, se necessário.
Cadastro:
Caso seja sua primeira compra conosco, você precisará criar uma conta fornecendo algumas informações básicas. Se já for cliente, basta fazer login.
Escolha a Forma de Pagamento:
Oferecemos várias opções de pagamento para sua conveniência. Escolha a que melhor se adequa a você e siga as instruções para completar a transação.
Finalização da Compra:
Após confirmar o pagamento, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu pedido.
Pagamento:
Aceitamos várias formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, boleto bancário e Pix. Lembrando que todas as compras feitas via Pix recebem um desconto de 5%.
Frete e Entrega:
O frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no seu endereço de entrega. Trabalhamos com diversas opções de envio para que você possa escolher a que melhor atende às suas necessidades.
Acompanhamento do Pedido:
Após a postagem do seu pedido, enviaremos um código de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega em tempo real. Caso tenha qualquer dúvida durante o processo, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar.
Trocas e Devoluções:
Queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra na Cordão Doce Cordas. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga os passos abaixo:
Prazo para Trocas e Devoluções:
Você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução.
Condições para Troca ou Devolução:
O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios que o acompanham.
Produtos que apresentarem sinais de uso não serão aceitos para troca ou devolução.
Procedimento para Troca ou Devolução:
Entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail ou telefone informados em nosso site, mencionando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Nossa equipe fornecerá instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução do produto.
Reembolso:
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
O valor será restituído utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no momento da compra.
No caso de pagamento via cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, dependendo da operadora do cartão.
Custos de Envio:
Em casos de devolução por defeito do produto, direito de arrependimento ou erro no envio, os custos de envio serão de responsabilidade da Cordão Doce Cordas.
Atendimento ao Cliente:
Para qualquer dúvida ou assistência, entre em contato conosco através do nosso e-mail, Whatsapp ou redes sociais. Nossa equipe está pronta para ajudar e garantir que você tenha uma experiência de compra excelente.
